Zonder verrassingen verder

Open uw account bij Firespin Casino met de juiste gegevens

De meestgestelde twijfel vooraf is of de registratie blijft hangen; hier ziet u wat elk scherm vraagt en wat er daarna volgt.

Claim bonus Minimale storting 9 €

Vandaag uitbetaald

480.414 €

6.449 Spelers online

KansspelautoriteitVergunning KOA/92578, gecontroleerd door QUINEL en BMM Testlabs

Snelle uitbetalingenGemiddeld 4 minuten, tot 42.000 € per opname

Gegevensbescherming256-bit AES encryptie, geschillenregeling via iTech Labs

Wat heeft u nodig voordat u zich bij Firespin Casino registreert?

Firespin Casino kent u aan uw e-mailadres. Om half negen 's avonds begint u op de telefoon en rondt u af op de laptop: dat mag, want uw account hoort bij u en niet bij een toestel. Wat u op het ene scherm invult, staat meteen klaar op het andere zodra u met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord inlogt. Bewaar die twee gegevens daarom op één plek en deel ze met niemand, ook niet met huisgenoten. Per persoon geldt namelijk één account; een tweede aanmelding op een ander apparaat of onder een ander adres sluit het eerste account. Kies dus nu al het e-mailadres dat u dagelijks leest, want daar komt alles binnen.

Leg deze vijf dingen binnen bereik voordat u begint, dan hoeft u het formulier niet te onderbreken.

Een geldig identiteitsbewijs bij de hand
Uw eigen e-mailadres, dagelijks bereikbaar
Uw woonadres precies zoals het er staat
Uw eigen bankrekening op naam
Een rustig kwartier zonder onderbreking

Wat u invult, weegt even zwaar als uw pas. Rond middernacht, als het formulier achter u ligt, gaat de controle pas echt beginnen en daar is niets geheimzinnigs aan. Uw gegevens worden versleuteld met 256-bit AES encryption en vergeleken met het document dat u later opstuurt. De Kansspelautoriteit verlangt die vergelijking van elke vergunninghouder, en de controle duurt bij Firespin Casino gemiddeld 41 uur. Wat u invult, moet dus kloppen met wat er op uw pas staat: naam, geboortedatum en adres. Eén afwijkende letter kan de hele beoordeling vertragen, terwijl een juiste invoer de weg naar uw eerste storting kort houdt.

Rustig wennen in de eerste dagen. Op de eerste ochtend na uw aanmelding merkt u dat het account nog niet volledig openstaat, en dat is normaal. Tot de bevestiging rond is, kunt u inloggen, uw gegevens nalezen en hulp vragen, maar stortingen en speeltegoed wachten op de afronding. Zodra de controle klaar is, volgt de eerste storting vanaf 9 € via iDEAL of een andere betaalmethode, en pas daarna komt het welkomstaanbod in beeld. Zet in die eerste dagen ook meteen uw stortingslimiet of een time-out, want die hulpmiddelen gelden vanaf dag één en zijn later net zo goed aanpasbaar.

Meer lezen

Firespin Casino van scherm tot scherm

Wat u na vier stappen heeft

Na het lezen weet u per scherm welke gegevens worden gevraagd en waar het misgaat.

Kijk eerst naar het venster

Boven aan de site staat de knop die het registreren begint; klik die aan en kijk of het venster met het eerste scherm verschijnt. Blijft het leeg, vernieuw dan de pagina voordat u iets anders probeert.

Controleer het adres voor u verdergaat

U kiest zelf een e-mailadres dat u dagelijks leest en een wachtwoord dat u elders niet gebruikt. Op dit adres komt later de bevestiging binnen, dus een typefout hier kost u een nieuwe poging.

Zodra het adresveld verschijnt

Vul voor- en achternaam, geboortedatum en adres in precies zoals ze op uw identiteitsbewijs staan. Een afkorting of tweede voornaam die daar niet op staat, levert later juist extra controle op.

Lees de twee vinkjes na

Land en valuta staan meestal al goed voor Nederland en de euro; controleer ze toch. Daarna vinkt u de voorwaarden en de leeftijdsbevestiging aan en opent u de bevestigingsmail.

Zonder omweg verder

Eerst storten, daarna spelen

Het minimumbedrag voor een eerste storting is 9 € en de betaalmethoden hieronder zijn precies die van dit casino.

Storten

MethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Sofort, iDEAL, Revolut, Bancontact

Minimum9 €

BijschrijvingDirect, geen kosten

Opnemen

MethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Sofort, iDEAL, Revolut, Bancontact

Minimum9 €

UitbetalingGemiddeld 4 minuten, max. 42.000 € per transactie

Zonder tweede account

Zo krijgt u het account alsnog rond

Na het lezen weet u welke melding speelt en hoe u die zonder tweede aanmelding oplost.

Adres al in gebruik

Op het moment dat u een eerder gebruikt adres opgeeft, meldt het scherm dat het al bekend is. Meestal ligt daar een oudere aanmelding achter, en een tweede account wordt gesloten.

Gebruik de hersteloptie en vraag een nieuwe herstellink aan.

Controleer of het adres in de herstelmail correct is.

Schakel de klantenservice in als de herstellink niet aankomt.

Wel ingevuld, niet bevestigd

Zodra de laatste knop niet doorlaat, blokkeert vaak een verlopen sessie of een bevestigingsmail die niet aankwam. Het scherm blijft staan zonder bevestiging.

Herlaad de pagina en herhaal alleen de laatste stap.

Open de bevestigingsmail en klik de link daarin aan.

Bel de klantenservice als de bevestiging na een uur ontbreekt.

Vergelijk uw gegevens met het identiteitsbewijs

Bij het overtikken van uw naam of geboortedatum sluipt soms een verschil met het identiteitsbewijs binnen; de controle stopt dan bij die regel. De melding wijst precies het veld aan.

Leg uw identiteitsbewijs naast het scherm en vergelijk regel voor regel.

Corrigeer alleen het veld dat de melding aanwijst en bevestig opnieuw.

Neem contact op wanneer dezelfde melding blijft terugkeren.

De melding over CRUKS

Tijdens de aanmelding kan blijken dat uw naam in CRUKS staat; dat register blokkeert deelname en wij kunnen die blokkade niet opheffen. De melding noemt niet altijd de reden.

Controleer uw inschrijving bij CRUKS voordat u het opnieuw probeert.

Neem bij een fout in het register contact op met CRUKS zelf.

Overleg met de klantenservice als de melding onduidelijk blijft.

Zodra de registratie is afgerond

geldig identiteitsbewijs. Wat het bevestigt: uw naam, foto en leeftijd; Wanneer gevraagd: direct na registratie

recent bankafschrift. Wat het bevestigt: herkomst van uw storting; Wanneer gevraagd: bij eerste uitbetaling

adresverificatie. Wat het bevestigt: woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: bij twijfel over het adres

Wat er openstaat

Zodra uw account is bevestigd

18+Speel bewust en stel je eigen limieten in voordat je begint

Welkomstbonus

Sterk startbedrag

185% tot € 1.700

Match op je eerste storting met 45× inzet en 30 dagen geldig

Activeer

18+ · PromoVoorwaarden lezen

Free spins

Dagelijkse rondes

215 free spins

Verdeeld over 14 dagen met 29 spins per dag en 45× inzet

Inschakelen

18+ · PromoVoorwaarden lezen

Wekelijkse cashback

Terugbetaling gegarandeerd

20% cashback

Wekelijks automatisch uitgekeerd op je nettoverlies zonder inzet

Info

18+ · PromoVoorwaarden lezen

Zes vragen

Wat u vooraf wilt weten over uw account

Bij Firespin Casino krijgt u van ons een helder antwoord, in gewone taal.

trustWat als ik wil weten of dit casino echt een vergunning heeft?+

Firespin Casino B.V. werkt onder een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/92578. Dat nummer staat vast en geldt voor alle spellen op de site. Zo weet u dat er een Nederlandse toezichthouder meekijkt.

trustHoe lang duurt het voordat mijn documenten zijn gecontroleerd?+

Zodra u uw documenten instuurt, worden ze versleuteld met 256-bit AES encryption verzonden. De controle door ons team duurt gemiddeld 41 uur. Na goedkeuring worden de gegevens alleen bewaard zolang de wet dat vraagt.

trustMoet ik een reden opgeven als ik mijn account wil sluiten?+

U hoeft geen toestemming te vragen om te stoppen. Laat het ons weten via live chat, e-mail of telefoon, dan sluiten wij uw account. Uw saldo wordt daarna zo snel mogelijk aan u uitbetaald.

trustWat als ik later een andere munteenheid wil gebruiken?+

De munteenheid ligt vast op euro bij het openen en is daarna niet meer aan te passen. Kies dus bij de registratie meteen de juiste valuta. Wilt u een andere valuta, dan hoort daar een nieuw account bij, wat niet is toegestaan.

trustKan ik meerdere accounts openen bij hetzelfde casino?+

Vanaf achttien jaar en met een woonadres in Nederland mag u meedoen. Per persoon is slechts één account toegestaan; dubbele accounts worden door ons gesloten. Zo blijft elke speler herkenbaar en eerlijk geregistreerd.

trustWat als ik meteen na het aanmelden grenzen wil stellen?+

Direct na uw registratie kunt u stortingslimieten, inzetlimieten en verlieslimieten instellen, een time-out nemen of uzelf uitsluiten. Lotgenoten en hulp vindt u bij AGOG (Anonieme Gokkers), Verslavingszorg Nederland en CRUKS. U bepaalt de grenzen zelf, vanaf de eerste dag.

Firespin Casino helpt u verder tijdens de registratie

Zodra de aanmelding vastloopt, hoeft u niets opnieuw te beginnen. De klantenservice van Firespin Casino is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, telefoon en e-mail op [email protected] of +31 20 022 1816, ook wanneer uw account nog niet is geopend.

De live chat is het snelst bij een scherm dat blijft laden of een knop die niet reageert. Houd uw e-mailadres en de foutmelding bij de hand, dan kijkt de medewerker meteen mee.

Per e-mail op [email protected] legt u rustig uit wat er misging, met een schermafbeelding en de datum erbij. Handig als u liever alles op papier heeft en later wilt teruglezen wat er is afgesproken.

Aan de telefoon op +31 20 022 1816 loopt u samen met een medewerker door de stappen heen. Zorg dat uw identiteitsbewijs binnen bereik ligt en dat u het e-mailadres van uw aanmelding bij de hand heeft.